ATUALIZAÇÃO DE PROGRAMAS (UPGRADE)
Para verificar se há novas versões disponíveis para o programa que sua empresa utiliza:
- Acione o programa sobre o qual deseja receber informações sobre atualizações disponíveis (upgrades)
- Verifique o nome do programa. Ele se encontra logo abaixo do nome da sua empresa.
Por exemplo: SISTEMA CONTROLE DE ESTOQUE
- Verifique no canto superior direito da tela de abertura do programa a versão.
Por exemplo: versão 6.21 (W)
- Envie as seguintes informações para o e-mail suporte@masstec.com.br:
- Nome do programa
- Versão do programa
Entraremos em contato para lhe
informar sobre as atualizações disponíveis para o programa, a partir da versão
que você possui.
Custo para atualização de
programas
Se você possui Contrato de Licencialmento Mensal (aluguel), não há custos de atualização para os sistemas objetos do contrato.
- CÁLCULO DO VALOR P/ ATUALIZAÇÃO EVENTUAL DE PROGRAMAS
Para usuários sem Contrato de Manutenção que adquiriram (compra) programas.
Apenas atualização eventual dos programas, solicitado pelo usuário.
a) Quando o sistema está incluso no sistema de upgrades Masstec, o valor é calculado automaticamente de acordo com as atualizações disponíveis desde a última versão do Usuário.
b) Caso o programa não esteja incluído no sistema de upgrades Masstec, calcular o valor das atualizações pela seguinte fórmula:
Valor = (Vr.Licenc.Mensal / 3) x (N.Meses desatualizados x Fator)
sendo:
N.Meses desatualizados
Fator=1.00, até 11 meses
Fator=0.90, maior ou igual a 12 e menor que 24
Fator=0.80, maior ou igual a 24 e menor que 36
Fator=0.70, maior ou igual a 36 e menor que 48
Fator=0.60, maior ou igual a 48 e menor que 60
Fator=0.50, maior ou igual a 60
Obs.: Em ambos os casos - a) e b) - , o valor máximo a ser cobrado não poderá ultrapassar 50% do valor do sistema para compra.
- CÁLCULO DO VALOR MENSAL DE CONTRATO P/ ATUALIZAÇÃO SEMESTRAL DE PROGRAMAS
Para usuários sem Contrato de Manutenção que adquiriram (compra) programas.
Atualização de programas a cada 6 (seis) meses ou menor prazo.
Valor = (Vr.Licenc.Mensal / 3)
Observações:
Se o usuário possui Contrato de Licenciamento Mensal (aluguel), não há custos de atualização para os sistemas objetos do contrato.
Vr.Licenc.Mensal: O Valor da Licenciamento mensal equivale a aproximadamente 6% do preço de tabela para compra do programa.
N.Meses: N.de meses desde que de foi entregue ao usuário a última atualização paga ou desde que o sistema foi implantado (o que ocorreu por último)