Remote Desktop é uma extensão gratuita do Google Chrome que permite que seu computador seja utilizado por um outro computador em um outro local, através de uma conexão de Internet.
Você precisa ter uma conta Google para permitir que seu computador seja acessado remotamente. Se não tiver, crie uma. Você pode digitar em seu navegador Google Chrome os seguintes termos para auxiliá-lo: "criar conta Google".
Se for haver transferência de arquivos, você deve informar à Masstec apenas o nome da sua conta Google (não é necessário informar senha).
Para permitir acesso remoto pela Masstec ao seu computador:
Abra o Google Chrome.
Se você ainda não tem o Google Chrome Remote Desktop (extensão do Google Chrome) instalado em seu computador:
- Escreva na barra de endereço: remotedesktop.google.com
- Se solicitado, entre com a sua conta Google.
- Clique em Acesso remoto e depois, no quadro Configurar acesso remoto, clique na figura da seta para fazer o download.
- Siga as instruções até finalizar a instalação.
Se você já tem o Google Chrome Remote Desktop instalado em seu computador:
- Clique no ícone das Extensões do Chrome. e escolha Chrome Remote Desktop.
Para permitir que a Masstec acesse seu computador, clique em Suporte remoto.
No quadro Receber suporte, clique em Gerar código.
Informe imediatamente (após 5 minutos o código é cancelado) o código gerado (xxxx xxxx xxxx) para a Masstec.
A Masstec irá acessar o seu computador. Permaneça por 1 minuto para que você possa confirmar a permissão de acesso na tela do seu computador (Aparecerá uma mensagem "Quer permitir que .... acesse seu computador?".
Observações:
É aconselhável que você permaneça a postos junto do computador que está sendo acessado e de um telefone para comunicação com a Masstec em caso de surgirem dúvidas.
Caso você tenha preferência por algum outro programa de acesso remoto já instalado em seu computador, consulte a Masstec para sua opção de conexão.
e escolha Chrome Remote Desktop.